Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 30 augusti 2026
Den här policyn beskriver varifrån Goodslys produkter skickas, hur lång tid orderhantering och transport normalt tar, vilka kostnader som gäller samt vad du ska göra om en försändelse blir försenad eller inte kommer fram.
Leverans inom Sverige
- Fri standardfrakt på alla beställningar.
- Den slutliga fraktkostnaden visas alltid i kassan innan köpet slutförs.
Varifrån skickas produkterna?
Goodsly samarbetar med externa logistik- och distributionspartner. Vissa produkter skickas direkt från vår logistikpartner i Kina till den leveransadress som anges i beställningen. Om en order innehåller flera produkter kan de skickas i separata paket utan extra fraktkostnad för kunden.
Orderhantering
Ordern behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar. Beställningar som läggs på helger eller svenska helgdagar börjar normalt behandlas nästa arbetsdag. En orderbekräftelse skickas till e-postadressen som angavs vid köpet.
Leveranstid
- Hanteringstid: normalt 1–3 arbetsdagar.
- Transporttid efter att paketet har lämnats till transportören: normalt 10–15 arbetsdagar.
- Total uppskattad leveranstid från beställning: normalt 11–18 arbetsdagar.
Tiderna är uppskattningar och inte garanterade leveransdatum. Helgdagar, hög belastning, väder, transportstörningar, tullhantering eller andra omständigheter utanför Goodslys kontroll kan påverka leveranstiden.
Leveranssätt och spårning
Försändelser levereras till adressen som kunden anger i kassan. När spårning är tillgänglig skickas spårningsnummer eller spårningslänk via e-post efter att paketet har skickats. Det kan ta några arbetsdagar innan transportörens spårning visar den första uppdateringen.
Moms, tull och importavgifter
Priserna på goodsly.se visas i svenska kronor inklusive moms. För leveranser till Sverige ska kunden inte behöva betala en separat import- eller tullavgift utöver beloppet som visas i kassan. Om en transportör trots detta begär en oväntad avgift ska kunden kontakta support@goodsly.se innan avgiften betalas.
Felaktig leveransadress
Kunden ansvarar för att leveransuppgifterna är fullständiga och korrekta. Kontakta support@goodsly.se så snart som möjligt om något behöver ändras. När ordern har behandlats eller skickats kan en adressändring inte alltid genomföras.
Försenad eller saknad försändelse
Om paketet inte har kommit fram inom 20 arbetsdagar från beställningen ska kunden kontakta support@goodsly.se med ordernummer. Goodsly utreder försändelsen tillsammans med logistikpartnern. Om paketet bedöms vara förlorat erbjuder Goodsly en ny leverans eller återbetalning enligt tillämplig lag och överenskommelse med kunden.
Kontakt
Goodsly är en webbutik som drivs av Altoriq Group AB, organisationsnummer 559583-4200.
E-post: support@goodsly.se
Postadress: Gjutjärnsgatan 2A, 721 33 Västerås, Sverige.
Postadressen är inte en besöks- eller returadress. Kontakta Goodsly innan en retur skickas.